Retoure anmelden
Schade, dass Ihre Bestellung nicht passt oder doch nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Damit Ihre Retoure schnell und reibungslos bearbeitet werden kann, bitten wir Sie, die folgenden Schritte zu beachten:
1. Vorbereitung der Ware
-
Originalverpackung nutzen: Verpacken Sie die Ware bitte im unbeschädigten Originalkarton (OVP) und legen Sie diesen in einen Versandkarton.
-
Alte Etiketten entfernen: Bitte entfernen Sie alle alten Barcodes, Versandaufkleber oder Adressetiketten vom äußeren Karton, um Fehlleitungen zu vermeiden.
2. Rückversand (Je nach Lieferland)
🇩🇪 Rücksendung aus Deutschland (Kostenlos)
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands ist der Rückversand für Sie kostenlos. Melden Sie Ihre Retoure einfach über den folgenden Link an, um Ihr kostenfreies Versandlabel zu erstellen:
🌍 Rücksendung aus dem Ausland (Kostenpflichtig)
Sollten Sie aus dem Ausland an uns zurücksenden, tragen Sie die Versandkosten selbst. Bitte frankieren Sie das Paket ausreichend und senden Sie es an folgende Adresse (unfreie Pakete können nicht angenommen werden):
Schuhhaus Horst Wittstock GmbH & Co. KG
Schloßstraße 32
D-12163 BerlinGermany
Tipp: Heben Sie Ihren Einlieferungsbeleg bitte so lange auf, bis wir den Erhalt Ihrer Retoure per E-Mail bestätigt haben.